Come aumentare la soddisfazione degli ospiti e mantenere alta la reputazione di un hotel? Per il raggiungimento di questo obiettivo, la gestione delle recensioni online ricopre un ruolo fondamentale. In questo articolo, vedremo quali sono gli strumenti digitali da utilizzare per tenere sotto controllo i feedback dei clienti e fare delle criticità i punti di forza della struttura. Per...
