Le recensioni online di ristoranti, hotel e strutture turistiche sono al centro delle nuove Linee guida pubblicate dall’Autorità garante della concorrenza e del mercato (AGCM). Il documento fornisce indicazioni alle imprese e alle piattaforme digitali per favorire la diffusione di giudizi autentici, verificare le esperienze dei consumatori e contrastare le pratiche che possono alterare le valutazioni pubblicate sul web.
Le Linee guida, adottate con la delibera n. 32067 del 13 ottobre 2026 e pubblicate il 19 ottobre, danno attuazione all’articolo 21 della legge 11 marzo 2026, n. 34, la Legge annuale sulle piccole e medie imprese. La disciplina riguarda specificamente le attività di ristorazione e le strutture del settore turistico situate in Italia, comprese quelle ricettive e termali, oltre alle attrazioni turistiche.
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